¿Cómo funciona Locatel?
Los equipos de Locatel embarcados en los vehículos reciben la información de su posición a través de la tecnología GPS. Estos datos se transmiten a los servidores de Locatel mediante tecnología móvil (GSM y GPRS) donde se almacenan y gestionan. Finalmente, a través de la plataforma Web, los clientes acceden en tiempo real a los mismos teniendo control total de su flota.
Los equipos de Locatel embarcados en los vehículos reciben la información de su posición a través de la tecnología GPS. Estos datos se transmiten a los servidores de Locatel mediante tecnología móvil (GSM y GPRS) donde se almacenan y gestionan. Finalmente, a través de la plataforma Web, los clientes acceden en tiempo real a los mismos teniendo control total de su flota.
¿Para qué sirve un localizador? ¿Qué información facilita?
Un localizador es un dispositivo electrónico que permite obtener la localización exacta de un vehículo. Además los localizadores de Locatel permiten realizar una gestión integral de toda la información e interactuar con el conductor desde una central de control.
Facilita gran variedad de información: posición geográfica del vehículo, velocidad, estado de las puertas, temperatura de la carga, fotografía del interior del vehículo, etc.
¿Hay que instalar algo en el vehículo? ¿Dónde se instala?
Sí. En los vehículos hay que instalar el equipo localizador de Locatel con sus respectivas antenas. Se instala en una zona de fácil acceso, alejado de fuentes de calor y de la centralita para evitar posibles interferencias. Generalmente debajo del salpicadero.
¿Cómo hay que instalarlo? ¿Quién lo instala?
Locatel se encarga de toda la instalación. Locatel dispone de más de 250 instaladores especializados en territorio español, altamente cualificados para poder garantizar a nuestros clientes el correcto funcionamiento de los equipos embarcados.
¿Cómo puedo acceder a la información de mis vehículos? Dicha información, ¿Está siempre disponible?
Locatel ofrece a sus clientes 4 métodos diferentes para consular los datos de sus vehículos. Vía Internet con un PC o ordenador portátil, con un dispositivo móvil que disponga de conexión a Internet, a través de la CRA de Locatel o vía telefónica llamando al número de información logística 902 922 022. Sí, los datos de los vehículos están disponibles durante 30 o 90 días en función de la modalidad contratada. Durante ese período el cliente puede tener acceso a ellos 24 horas al día. Además es posible, en cualquier momento, descargar los datos de los vehículos para tenerlos disponibles de por vida en el ordenador del cliente.
¿Puede acceder alguien a la información de mis vehículos?
No. Cada cliente dispone de una cuenta de usuario propia con una clave única que sólo conoce el. Por otro lado los clientes pueden cambiar su contraseña en cualquier momento desde el apartado de Administración de nuestra plataforma Web de gestión de flotas.
¿Locatel es también un sistema de seguridad?
Sí. Locatel es un sistema de seguridad. No sólo porque puede saber en todo instante dónde se encuentran sus vehículos, sino también porque gestionamos mediante nuestra CRA propia todas las incidencias que puedan ocurrir en los mismos, como son, robos, accidentes, levantamiento del vehículo por la grúa municipal, etc.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente? ¿Y el horario de atención al público?
El teléfono de atención al cliente es el 902 922 022. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas, salvo días festivos.